【通讯员 万秋芳】早晨8:00的南方科技大学医院儿科门诊,就诊人群逐渐增多。一位妈妈抱着孩子,一面忙着和医护人员交流,一面安抚怀中哇哇大哭的孩子,面露疲色,身后还要背着装满儿童用品的背包,实在分身乏术。
南科大医院门诊一名护士见状,立马推来一部红色米老鼠儿童小车,让小男孩坐下。“来宝贝,让妈妈带你坐米老鼠推车好吗?”妈妈顺着边哄边安抚,小男孩立马止住哭啼。坐上米奇推车的小男孩终于露出可爱的笑脸,不到一会儿功夫,注意力便被成功分散,在车上手舞足蹈起来。
孩子坐上儿科小推车,妈妈也腾出双手,有多余精力去处理手续和门诊事宜,轻松推着孩子走向医生办公室就诊。“在医院还有推车呀!真的太方便了,我家宝宝就喜欢米奇!最近,他整夜不睡觉,闹腾得很,我也被折腾得够呛!您看,一来医院就开始哭,真是不知怎么办才好,幸亏有这米奇小车呀!”孩子妈妈说道。
原来,这是南方科技大学医院儿科门诊推出的“童心小车队”暖心服务。儿科门诊护士台前, 一排充满童趣、温馨可爱的儿童小推车,是我院病人关爱部联合门诊部、儿科等联合推出的关爱举措。家长只要完成租借流程,就可以让孩子坐上玩具总动员的“闪电”、米奇、米妮等等色彩鲜艳、造型丰富的迪士尼形象小推车,既可以转移孩子们注意力,也减轻家属长时间抱孩子的疲惫感。
据悉,关爱就诊的患儿和家属,儿科不仅推出了“童心小车队”,儿科医护人员还人手一叠儿童卡通小贴纸,遇到哭闹的宝宝,就从抽屉里拿出各种各样的立体贴纸,吸引孩子的注意力,并鼓励孩子顺利配合诊疗。 一部儿童小推车,一张小贴纸……这一小小的人文关怀服务举措在儿童门诊一推广,得到了广大家长的好评和孩子们的喜爱。
孩子坐上“童心小推车”
妈妈用“童心小推车”推着宝宝和医生交流
儿科门诊台排列的“童心小车队”
医生在给啼哭的小宝宝贴“童趣贴纸”
“开展童心小车队和贴纸等人为关怀举措,可以让孩子不害怕,让家长更轻松!”南方科技大学医院知名小儿过敏专家李劲松主任说道。在未来,儿科门诊和病区也还将在病人关爱部的指导下,打造“童话世界”、“儿童乐园”、“我要成为小画家”等等活动区域,给来就诊的孩子们打造“游乐园般”的就诊环境,缓解患儿紧张心理,拉进患儿与医护人员的距离,让患儿到院就诊不恐惧,让父母带娃来院就诊更轻松。