【通讯员：胡婉银】近日，我院收到区卫健局转来一封患者家属亲笔表扬信。信中，患者家属王先生以真挚朴实的文字，详细记录了女儿在我院肿瘤科住院期间得到的专业治疗与人文关怀，对科室医护团队表达深切谢意。这封感谢信不仅是对肿瘤科工作的肯定，也是我院医德医风建设的生动体现，为构建和谐医患关系树立了典范。

党建引领强根基 院训践行铸初心

信中提到，医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，这离不开领导班子的率先垂范。党委书记李博、院长顾建钦带领全院职工，以“厚德、博爱、精医、卓越”的院训为指引，积极践行“看一个病人就是一个家人”的服务理念，营造出全院协同、用心服务的良好氛围，为提升医疗质量奠定了坚实基础。

精医笃行显担当 肿瘤专科守安康

肿瘤科医护团队以精湛医术和高度责任感赢得家属信任。科室主任王利平以身作则，常年坚守临床一线，节假日仍忙碌于病房之间。她带领团队细致查房、多方会诊，并与钟新亮医生共同制定个性化治疗方案，在治疗过程中多次安抚家属情绪，体现了医者的专业与温度。

在王利平主任的带领下，肿瘤科医生团队展现出昂扬向上的精神风貌。钟新亮医生全程跟进患者病情，每日查房、随时响应，即便休息期间遇患者病情变化也立即返院处置。面对患者伤口处理复杂、需反复换药的情况，他始终耐心细致；在患者病危时，他彻夜参与抢救，彰显医者担当。黄伯彦、刁梦醒等医生也以严谨态度及时制定并调整治疗方案，全力守护患者健康。

医患同心抗顽疾 温情服务显仁心

“患者与家属的信任，是我们前进的最大动力。”钟新亮医生在回顾该病例时说道。据悉，患者为一名年轻研究生，病情复杂，曾辗转多家医院未果，最终选择我院肿瘤科。基于患者的信任与病情需要，王利平主任查阅大量国内外文献，组织团队反复研讨，持续优化治疗方案，使病情得到有效控制，进一步巩固了医患之间的信任。

为方便患者，科室主动与家属建立常态化随访机制，通过电话、微信保持联系，确保及时响应需求。患者住院期间曾突发神志不清，其母亲情绪激动，钟医生多次前往探视、耐心宽慰，直至患者情况稳定。这些日常细节，让医患之间超越了普通的治疗关系，成为彼此信赖的“家人”。

在多科室协作方面，我院也展现出高效与温情。患者需跨科会诊时，相关科室积极派出骨干力量支持；ICU医生在患者血管难找的情况下迅速施以援手；慢性伤口造口门诊医护人员对复杂伤口悉心护理；甚至在患者临终前，口腔科李华辉医生主动为其免费补牙，过程中不慎被咬伤仍坚持完成操作。这些点滴，体现了我院各科室团结协作、一切以患者为中心的服务精神。

温情护理暖人心 细微之处见真情

肿瘤科护理团队同样以专业与温暖赢得家属好评。护士长钟凤玲注重护理质量，每日晨会强调服务要“热忱周到、精益求精”。在她的带领下，护士们将患者视为亲人，各项操作严谨规范，并积极协调解决患者实际困难。

罗梦婷、钟嘉欢、古雪清等护理人员始终以热情、细致的态度服务患者与家属。在患者生命最后阶段，她们多次参与抢救，与医生紧密配合。科室护工也认真负责，每日维护病房环境整洁，为患者提供舒心的住院体验。

弘扬医德树新风 全员奋进共提升

尽管患者最终不幸离世，但肿瘤科全体医护人员在救治过程中所展现的专业、责任与关怀，深深感动了患者家属。这封表扬信，是一份真挚的感谢，更是医患之间深厚信任的见证，反映了我院在医德医风建设上取得的扎实成效。

肿瘤科的暖心事迹，为全院树立了学习的榜样。我院将继续秉承院训与服务理念，围绕“好技术、好服务、好公益、好运营”的“四好”目标，不断提升医疗水平、强化人文关怀，努力建设一所让群众信赖、值得托付的“家门口的好医院”，让医患和谐之花开遍院区，共同推动医院高质量发展！