【通讯员：李玲玲】情暖夕阳，陪伴是最长情的守护。为切实解决老年患者，特别是高龄独居老人，在就医过程中面临的“数字鸿沟”难题，缓解其“听不懂、看不懂、找不到”的困扰，我院将于7月1日正式推出暖“新”特色项目——爱心助老就医陪诊服务。该服务旨在通过专业的陪伴，让老年患者享受到更便捷、安心、有尊严的医疗服务。

6月24日，我院召开爱心助老就医陪诊服务启动会。院长顾建钦、院长助理丁娟出席会议，相关职能部门、门诊区域、医技科室负责人及门诊护理代表参会。会议由医务部部长刘萍主持。启动会上，丁娟院长助理、杨明艳副部长、职能部门及临床医技部门负责人均表示，该服务能有效解决老年患者就医难题，提供情感支持，营造“养老、敬老、助老”的良好氛围，并针对服务提升提出了专业建议。

顾建钦院长强调，爱心助老就医陪诊服务是我院积极践行“以人民健康为中心”理念、画好“回应人民期盼”最大同心圆的重要举措，也是打造具有人文关怀特色服务品牌的具体行动，需要全院共同参与和支持。

爱心助老陪诊服务以“三专八心”理念构建全周期陪伴体系。精准服务对象：优先面向80岁及以上的独诊老年患者。服务核心：专业陪伴，全程无忧。爱心助老服务站设立于门诊大厅一楼咨询台，从老人患者踏入医院大厅，陪诊员即提供“一对一”全程陪伴，涵盖挂号、就诊、检查、取药等所有环节。服务亮点：三专保障+八心服务。“三专”保障体系：专属通道——免排队挂号及优先检查；专人陪诊——陪诊员全程代办手续、陪同检查；专用标识——陪诊员佩戴专属徽章，门诊区域设专属通道及一楼咨询台有助老服务站标识。八心服务标准：接诊接待热心、引导陪同耐心、挂号缴费省心、病情解读精心、治疗用药细心、分诊预约贴心、医养膳食暖心、健康指导安心。

“老吾老以及人之老”。我院推出“左手扶医疗，右手暖夕阳”——爱心助老就医陪诊服务，深知陪伴并非取代亲情，而是为独居老人筑牢一道不可或缺的就医安全网。我们将以温暖的陪伴和专业的态度，努力让更多的老年朋友享受到便捷、安心、有尊严的医疗服务，成为独诊老人就医路上的坚实依靠，共同营造尊老敬老的就医环境。