6月19日早8点，顾建钦院长“不打招呼、直奔现场”巡查口腔科，专题调研口腔科搬迁工作，全面查看口腔科就诊环境、就诊流程、医疗服务、医疗设备、信息系统等情况，听取口腔科关于搬迁工作以及学科发展存在的问题和困难，提出“一揽子”问题“一揽子”解决的方案，要求全力确保安全、有序、高效地完成口腔科的搬迁工作。

在分诊台，顾建钦院长向分诊护士详细了解当天的预约挂号量、主要预约途径、复诊病人就医、患者等候时间、信息系统使用等具体情况，对口腔科整体环境整洁、就医秩序井然、医疗服务人性化等方面予以了肯定。顾院长逐个巡查各诊室，并与刚看诊结束的医生和患者深入交流，了解医生的学历、职称、诊疗经验、特色技术开展情况等，并考查医生对口腔新技术、新理念的理解，鼓励年轻医生作为中坚力量和重要力量，要多学习交流，提升技术水平，开展新技术新项目；关切患者病情，并向患者了解选择“跨区就医”的原因，对患者提出的“当前公立医院口腔医疗服务资源不足、不均衡”表示认同，希望以搬迁为契机，进一步扩大和提升医院口腔服务能力和影响力，满足群众多样化的口腔健康需求。顾建钦院长还详细了解口腔科在急性心梗等突发病人的急救措施和急救流程，要求进一步加强医护人员急救技能培训。

顾建钦院长在口腔科负责人陈建军看诊后的间隙，听取了关于口腔科搬迁以及三甲创建相关汇报。针对科室亟需院级层面协助解决的问题和困难，顾建钦院长一一回应，明确解决路径。一是口腔影像医（技）师目前仅1人，无法满足高峰期的业务需求，其他医护人员缺乏相关资质，存在极大医疗安全隐患，要求将口腔影像医师纳入医院影像科统一管理，调配影像医（技）师满足口腔影像服务需求。二是要求口腔器械消毒统一送消毒供应中心处理。三是口腔高速手机配置不足影响口腔业务正常开展，科室申请新增50把高速手机，要求推进落实专项招标，尽快配置到位。四是口腔医师人力资源不足，需新增4名口腔医师以满足搬迁后的业务开展，要求科室提出申请，启动流程。五是搬迁后的A4口腔科建设规划，目前仍缺功能用房6间，顾院长要求医务部协调周边区域业务用房。六是牙椅需新增5台，顾院长要求启动增设申请。七是旧CT球管损坏需更换，要求提出申请，启动更换流程。八是口腔科搬迁后，要做好配套服务形象提升，包括口腔科工服优化提升等。

顾建钦院长要求形成口腔科搬迁工作问题清单，召开专题研究会议，“一揽子”问题“一揽子”解决，将当前亟需解决的问题清单梳理明晰后，提交院长办公会审议，逐项落实解决。口腔科如期搬迁是医院当前的重点工作之一，要全力解决好搬迁过程中的问题和困难，由医院主要领导签署口腔科搬迁目标责任状，确保安全、有序、高效地完成口腔科的搬迁工作。

此外，顾建钦院长检查了口腔科关于三甲医院创建工作的管理台账和培训记录等，对培训记录表格提出了改善建议，要求及时、规范做好记录、台账和归档工作，要把三甲工作落实到日常工作中，落实到每个人，落实到每个点位。